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C&W Business Lanza La Solución Hosted Collaboration (HCS) On Demand!

Posted mayo 27th, 2017

La compañía es la primera en ofrecer una solución unificada gestionada que permite una colaboración de clientes más rápida en la región del Caribe y América Latina.

C&W Business, parte de C&W Communications (C&W), una de las compañías proveedoras de servicios de entretenimientos y comunicaciones completos más grandes de la región de América Latina y el Caribe, ahora propiedad de Liberty Global (LiLAC Group), anuncia el lanzamiento de la solución Hosted Collaboration (HCS) on Demand, un servicio gestionado de Colaboración Unificada.

HCS on Demand, impulsado por Cisco, es una plataforma de Colaboración Unificada que le permite a los clientes de 24 países del Caribe y América Latina contar con una suite completa de herramientas de colaboración de IP. C&W Business brindará el servicio HCS on Demand en sus Data Centers a través de la red tolerante a fallas, de IP de fibra con SIP (terrestre y submarina) y de clase mundial de la compañía. Esta red, de más de 42.000 kilómetros (26 millas) de fibra en la región del Caribe y América Latina, es la única que cuenta con la certificación MEF CE 2.0 en la región, lo que le permite a C&W Business brindarles a sus clientes servicios confiables de video, voz y datos de manera altamente segura.

“El servicio HCS on Demand de C&W Business acelera los procesos de negocio diarios de los clientes, lo que les permite alcanzar mejores resultados de negocios de forma más rápida en toda la región. Los clientes no tendrán que preocuparse por sobrecargar a su personal de TI con la tarea de implementar y operar su propia plataforma de PBX o UCC. Ellos sólo pagarán por lo que necesitan, ya que no deberán afrontar costos iniciales. De esta manera, el servicio será más económico debido a que sólo deberán abonar un cargo mensual por usuario”, dijo Daniel Peiretti, Vice Presidente Senior de Desarrollo de Producto de C&W Business. Nuestra solución HCS On Demand es un servicio seguro, ofrece sólidos Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs) y está respaldada por una infraestructura de clase de negocios y un equipo certificado que utiliza un modelo de implementación simplificado.

Nuestros clientes están operativos en un instante, desde cualquier lugar, en cualquier momento y desde cualquier dispositivo.

Como proveedor de Servicios Gestionados de la categoría Master de Cisco, C&W Business utiliza su red de Data Centers conectada y altamente segura para brindarle a sus clientes las soluciones integradas más abarcativas. Este elemento crucial le permite a los clientes contar con un único punto de contacto y evitar así el desafío de manejar múltiples proveedores. Además, las aplicaciones de negocios y las de Comunicaciones Unificadas se alojan en el mismo Data Center, lo que reduce significativamente la latencia y mejora la seguridad de los datos.

El servicio HCS on Demand de C&W Business les ofrece a sus clientes lo siguiente:  

  • Comunicaciones de video y voz, movilidad, mensajería, presencia, conferencias web y de video y un centro de contacto.
  • Acceso a recursos en la nube de forma rápida y fácil para que los clientes puedan retomar sus operaciones más rápidamente que con los modelos tradicionales.
  • Costos mensuales por usuario predecibles, sin necesidad de realizar inversiones iniciales en gastos de capital.
  • Capacidad de aumentar o disminuir el servicio fácilmente a fin de satisfacer necesidades estacionales.
  • Implementación de diferentes tipos de licencias para personas en grupos de trabajo o departamentos de ser necesario. Eliminación de costos y problemas de mantenimiento de equipos y actualizaciones de software. Los clientes que más se beneficiarán con esta solución son aquellos que necesiten una integración de trabajadores remotos mejorada, movilidad, reducción de costos, menores costos de viaje, una experiencia del usuario simplificada, procesos de tomas de decisiones acelerados, un servicio al cliente mejorado y un mejor balance entre la vida personal y laboral para sus empleados.

 

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