C&W Business brindará Collaboration as a Service de Cisco sobre sus redes MPLS

Posted julio 28th, 2016

MIAMI, 21 de marzo de 2016 – C&W Business, una división de Cable & Wireless Communications Plc (CWC), anuncia hoy que les ofrecerá a sus clientes de la región del Caribe y América Latina Unified Communications as a Service de Cisco® a través de su red de Conmutación de Etiquetas Multiprotocolo (MPLS)

El portafolio de C&W Business también incluirá Hosted Collaboration Solution (HCS) de Cisco para el Centro de Contacto. C&W Business se convertirá en el primer proveedor del Caribe y América Latina en ofrecer un Centro de Contacto en la Nube, lo cual representa una solución ágil, eficiente, flexible y escalable.

HCS de Cisco es una plataforma de colaboración y comunicaciones unificadas de próxima generación para partners que deseen ofrecer tecnologías de colaboración de Cisco únicas a través de modelos gestionados y alojados. Al consumir servicios de colaboración en la Nube, las organizaciones cuentan con la flexibilidad de elegir las aplicaciones de colaboración específicas para sus requerimientos.

HCS de Cisco se alojará en los Datacenters de C&W Business y se brindará a los clientes sobre el Fault Tolerant Network, de IP de fibra (terrestre y submarina) con SIP y de clase mundial de C&W Communications. Estas redes cubren más de 48.000 kilómetros de fibra en la región del Caribe y América Latina, lo que le permite a C&W Business brindarles a sus clientes servicios de video, voz y datos confiables, eficientes y de alta seguridad.

C&W Business les brindará a sus clientes:

• Soluciones de colaboración y comunicaciones unificadas, que incluyen servicios de comunicaciones de video y voz, movilidad, mensajes, presencia y Centro de Contacto. Estos servicios también permiten las videoconferencias y web.

• Rápido y fácil acceso a recursos basados en la Nube para que los clientes puedan movilizarse más rápido que con los modelos tradicionales.

• Costos mensuales predecibles sin tener que incurrir en inversiones iniciales de capital.

• Capacidad para aumentar o reducir los niveles de servicio para adaptarse a las necesidades de la temporada.

• Despliegue de diferentes tipos de licencias para personas en grupos de trabajo o departamentos tal como se requiera.

• Eliminación de costos y problemas de mantenimiento de equipos y actualizaciones de software.

Además, los clientes de colaboración de Cisco actuales pueden migrar su solución “en el sitio” a esta Nube y mantener su inversión en licenciamiento.

C&W Business es Partner Certificado Gold de Cisco con especializaciones en Arquitectura de Colaboración Avanzada, Arquitectura de Datacenter Avanzada y Proveedor de Servicios Gestionados de Cisco, entre otros.

Citas textuales de respaldo

• Daniel Peiretti, Vice Presidente Senior de Desarrollo de Producto de C&W Business:

  “En el mundo cambiante de hoy en día, múltiples organizaciones demandan nuevas y más formas eficientes de colaborar, mejorar la productividad del usuario y fortalecer las experiencias de los clientes. Al asociarnos con Cisco, fortalecemos aun más a nuestros clientes debido a que brindamos y gestionamos soluciones de servicios en la Nube para satisfacer sus necesidades. Es un honor para nosotros contar con el respaldo de Cisco y estamos entusiasmados por implementar la primera HCS de Cisco para Centros de Contacto en el Caribe y América Latina y brindar los servicios de CCaaS y UCaaS en la región”.

• Gustavo Sorgente, Director General de Cisco para América Central, el Caribe y los países del norte de América del Sur:

  “HCS de Cisco proporciona las ventajas de las soluciones de colaboración de Cisco con los beneficios estratégicos, operativos y financieros asociados a los servicios en la Nube. Ahora, C&W Business podrá brindarles a sus clientes de la región herramientas de colaboración a través de un servicio de suscripción rentable y en un ambiente altamente seguro”.