Estamos aquí para apoyarlo en este momento crucial. Entendemos que durante la crisis del COVID-19, cada compañía tiene sus propios objetivos e inconvenientes en conectividad y colaboración, por este motivo ofrecemos soluciones personalizadas, soportando el trabajo virtual y la continuidad de su negocio.

Nuestras soluciones de colaboración le darán el soporte que necesita durante el trabajo remoto, manteniendo a sus empleados comunicados. Ofrecemos soluciones de conferencia multimedia, fáciles de usar, y voz y video de alta calidad, que incluyen características como compartir pantalla y grabación de video / llamadas.

Conferencias por demanda

¿Qué es?

Transforme reuniones remotas en experiencias realmente profesionales con este servicio premium de Audio-Conferencia, que permite reuniones con múltiples participantes. Con Conferencias por demanda de C&W Business, olvídese de la mala experiencia, confusiones o retrasos. Es un servicio de pago por el uso real y se factura por minutos. Sin contratos ni compromisos a largo plazo. Las aplicaciones de escritorio y móviles están disponibles de forma gratuita.

¿Qué valor lleva al negocio?

Mantenga el contacto con sus clientes y colaboradores de forma remota, promueva el interés de sus clientes e impulse aún mejores resultados comerciales. Sus clientes sentirán como si estuviera allí con ellos.

Características destacadas

  • Sus invitados no necesitan descargar nada
  • Solo hay que hacer clic en el enlace para unirse desde el celular
  • Hasta 150 participantes
  • Sin códigos o ruido molesto
  • Comparta pantalla y active video (por demanda)

MyUC

¿Qué es?

Manténgase en contacto con este servicio de colaboración de audio / video / web, optimizado para experiencias de videoconferencia multipunto y multimedia. MyUC (Reuniones con Acceso) se ofrece como un servicio de suscripción por usuario y se factura mensualmente. Las aplicaciones de escritorio y móviles están disponibles de forma gratuita.

¿Qué valor lleva al negocio?

Al ser una solución en la nube, podrá conectarse desde cualquier lugar a todas las características y funcionalidades de un PBX completo, con protección de abuso y fraude para su seguridad. Desde atajos y música de espera hasta ACD y grabación de llamadas, esta solución le brindará el mejor rendimiento mientras trabaja vía remota.

Características destacadas

  • Calidad nítida de voz y videollamada
  • Ideal para organizaciones de cualquier tamaño
  • Sin gastos de capital, financiación o depreciación de equipos caros
  • Monitoreo activo y administración remota de su propio equipo físico
  • Soluciones de plataforma y red (se puede compartir el cableado de voz y LAN)

Acceda rápidamente a una infraestructura de última generación en situaciones de trabajo remoto desde casa, mientras continúa teniendo el soporte necesario. Con nuestras soluciones, su negocio usará la mejor banda ancha disponible, eliminará el costo inicial y reducirá el TCO, así como el tiempo de configuración y aprovisionamiento, y asegurará el rendimiento de aplicaciones críticas.

C&W Data Center Virtual (VDC)

¿Qué es?

Administre sus recursos IT en la nube con C&W Data Center Virtual, de acuerdo con las necesidades de su negocio cuando esté realizando trabajo vía remota. Es una solución en la nube para desplegar rápidamente los recursos, en una forma confiable y segura, usando exactamente lo que requiere.

¿Qué valor lleva al negocio?

C&W Data Center virtual está diseñado para soportar los procesos y cargas del día a día, con la calidad y capacidad que se necesita durante el trabajo remoto. Controlará los gastos y detectará en donde gasta más dinero.

Características destacadas

  • Control total de su data center, vía internet
  • Portal intuitivo para administrar sus recursos IT
  • Sin cargos extra, dentro de sus límites de Data Center Virtual
  • Sin cargos extra de infraestructura física (electricidad, espacio de datacenter, etc.)

X86 como Servicio

¿Qué es?

Administre y conecte los diferentes procesos de su sistema operativo Windows o Linux con X86, uno de nuestros Servidores Virtuales Administrables C&W de nuestro Data Center, precargado con VPN y configuraciones de acceso remoto, para conectar y adaptar todos los procesos que requiere.

¿Qué valor lleva al negocio?

Cumpla con las necesidades de su negocio mientras trabaja remoto desde casa con la flexibilidad de X86. Personalice los servicios, arquitecturas y modelos para soportar su operación y transformación digital.

Características destacadas

  • Incremente la velocidad para satisfacer las necesidades del negocio
  • Bajo costo total por la propiedad (TCO)
  • Sin inversión inicial para infraestructura
  • Reduzca costos y tiempos (suministros, configuración, licencias, soporte)
  • Ahorre en entrenamiento y contratación de equipo IT especializado

Respaldo y Seguimiento

¿Qué es?

Recupere información valiosa de dispositivos móviles o en sitio, de acuerdo con sus necesidades, con C&W Respaldo Fácil. Administre las copias de seguridad desde los dispositivos de sus empleados y centralice la información en una consola web.

¿Qué valor lleva al negocio?

En una solución sencilla y eficiente para nunca perder información y recuperarla desde cualquier lugar en situaciones de trabajo vía remota, crisis o cualquier otra circunstancia. Mantenga todo a salvo en la nube y cree las copias de seguridad que necesite. También está disponible para servidores de respaldo.

Características destacadas

  • Portal especializado para autogestionar la configuración de respaldo
  • Automatización fácil de copias y recuperación
  • Reduce costos de licenciamiento y soporte
  • Contrato para garantizar un alto nivel de servicio

La información y conexiones del negocio son lo más importante de su compañía, nuestras soluciones de seguridad le aseguran mantenerlas a salvo, al trabajar vía remota. Añada las soluciones que quiera solicitar para su negocio, si es un cliente actual con servicios administrados (firewall), podremos implementar aún más pronto nuestra solución VPN con Acceso Seguro.

VPN Conexión Remota

¿Qué es?

Conéctese de forma segura con las herramientas de C&W y acceda a las aplicaciones internas como si usted y sus empleados estuvieran en la oficina. El acceso remoto vía VPN se encuentra incluido en estas tres soluciones de C&W, por favor solicite la actualización: DIA Administrable (solo 2 usuarios), Gestión Básica de Amenazas y Gestión Avanzada de Amenazas.

¿Qué valor lleva al negocio?

La función VPN, incluida en varias soluciones de C&W, le permite acceso remoto a aplicaciones internas, le brinda acceso rápido a conexiones seguras para mantener privados todos los datos entre la oficina principal y las locaciones remotas. También cree y administre perfiles para cada usuario remoto fácilmente, concediendo niveles de acceso a los recursos de la oficina con esta solución.

Características destacadas

  • Acceda de forma segura a comunicaciones y aplicaciones internas, desde cualquier lugar
  • Defina diferentes niveles de acceso y permisos para cada usuario
  • C&W le brinda monitoreo y soporte 24×7, a través de nuestro Centro de Operaciones, para que usted pueda concentrarse en avanzar en su negocio
  • Solo C&W le ofrece un Acuerdo de Nivel de Servicio integral y vinculante

Ahora más que nunca, necesita que sus empleados se comuniquen con sus clientes, proveedores y demás. Conéctelos con nuestros servicios móviles. Añada las soluciones que desea pedir para su negocio.

Solución de Plan Móvil

¿Qué es?

La red móvil más rápida le ayudará a mantener todas sus comunicaciones mientras trabaja remoto desde casa. Le ofrecemos una variedad de herramientas y procesos para mantener su negocio conectado, como planes, dispositivos, opciones de acceso y políticas corporativas.

¿Qué valor lleva al negocio?

Nuestra tecnología le permitirá a usted y sus empleados contactar clientes con plan de datos rápidos, mantener llamadas claras con voz digital de alta definición, planes móviles compartidos, conferencias desde el celular y más.

Características destacadas

  • La red más rápida y confiable
  • Redes 4G y LTE
  • Equipos móviles de última generación

Solución de SMS

¿Qué es?

Atraiga a su base de clientes enviando SMS en cualquier momento con esta solución, que permite tener una conexión de marketing directo.

¿Qué valor lleva al negocio?

Nuestra plataforma le permitirá usar los SMS como parte del journey de sus clientes. Podemos ayudarle a identificar la necesidad en la que puede usar los servicios de movilidad de nuestra red y plataforma, para hacer la vida de sus clientes más fácil.

Características destacadas

  • Envíe mensajes SMS para alcanzar a suscriptores móviles en masa y crear campañas interactivas
  • Programe SMS usando la API o SMPP para integrar APPs existentes
  • Puede usarlo como una segunda autenticación de usuarios que usan sus celulares

Preguntas frecuentes

Estamos aquí para ayudar. Eche un vistazo rápido a algunas de las preguntas y respuestas más comunes.


Colaboración entre empleados

Conferencias por demanda

Esta solución será instalada y provista por el equipo SID VOICE.

MyUC

Esta solución será instalada y provista por el equipo SID VOICE.
Recibirá una factura mensual con el costo de la solución.
El costo de la solución es aproximadamente de $25, por usuario.
El tiempo estimado para la instalación de la solución es de 2 y 4 días, dependiendo del número de usuarios.
Solicítelo a través de su ejecutivo de cuenta, o contáctenos por medio del formulario online.

Infraestructura IT

C&W Data Center Virtual (VDC)

Por medio de nuestro portal C&W Cloud Management, podrá obtener su usuario y contraseña. Una vez allí, podrá administrar, crear, ajustar o destruir todas las máquinas virtuales que necesite.
Enviamos la factura cuando el proyecto está listo, con los componentes y servicios que usó. Después de su recepción, tiene 30 días para realizar el pago.
Nuestro kit de inicio de Data Center Virtual incluye: 1 IP pública, 2 CPU virtuales, memoria RAM de 16GB y almacenamiento de datos de 500GB. El costo depende de la negociación alcanzada con su ejecutivo de cuenta.
El tiempo estimado para la instalación de la solución es de 48 horas, después de que recibamos la orden.
Solicítelo a través de su ejecutivo de cuenta, o contáctenos por medio del formulario online.

X86 como Servicio

Después de asignarle un ejecutivo de cuenta, definimos un plan de proyecto para su negocio y, luego, se implementa la solución. Haremos tests y finalmente usted firmará un contrato de aceptación.
Enviamos la factura cuando el proyecto está listo, con los componentes y servicios que usó. Después de su recepción, tiene 30 días para realizar el pago.
El costo de la solución dependerá del tamaño de la máquina virtual que requiera para su negocio.
El tiempo estimado para la instalación de la solución es de 2 a 5 días, si el lugar tiene todo, desde el momento de recibir la orden. Las implementaciones de infraestructura como servicio depende del lugar. Para hasta 20 máquinas virtuales, se estima su implementación en 20 días. Para implementaciones más grandes puede tomar más tiempo.
*IMPORTANTE: infraestructuras DEDICADAS de IBM Power o X86 pueden tomar más tiempo para implementar, debido a la entrega de servidores de los proveedores.
Solicítelo a través de su ejecutivo de cuenta, o contáctenos por medio del formulario online.

Respaldo y Seguimiento

Seleccione vía web los componentes e instalación del respaldo, a través de archivos ejecutables. Una vez instalado, puede hacer una copia de seguridad inmediatamente.
Enviamos la factura cuando el proyecto está listo, con los componentes y servicios que usó. Después de su recepción, tiene 30 días para realizar el pago.
Pague por el uso real de la solución. C&W Respaldo Fácil será cobrado basado en el consumo total del almacenamiento de respaldo (descomprimido).
El tiempo estimado para la instalación de la solución es de 24 horas, a partir de recibida la orden.
Solicítelo a través de su ejecutivo de cuenta, o contáctenos por medio del formulario online.

Conectividad segura

CVPN Conexión Remota

Esta función puede ser activada por clientes que cuenten con DIA Administrable (solo 2 usuarios), Gestión Básica de Amenazas o Gestión Avanzada de Amenazas.
*Todas las oportunidades (excluyendo únicamente DIA Administrable) requieren de Ingeniería de Ventas y validación CSC para asegurar que se proporcione la calidad del servicio esperada.
Recibirá una factura mensual si existe algún costo adicional, depende del número de usuarios y la solución de C&W que tenga activa.
  • La función VPN es gratuita para clientes de Gestión de Amenazas
  • Los clientes de DIA Administrable se encuentra limitado a dos usuarios de VPN. Para acceder a usuarios adicionales, se deben considerar las soluciones Gestión Básica de Amenazas y Gestión Avanzada de Amenazas.
  • Puede necesitar una actualización de firewall, de acuerdo a la cantidad de usuarios que desee conectar, consúltenos al recibir nuestra llamada.
El tiempo estimado para la instalación de la solución puede tomar menos de 48 horas, para un requerimiento estándar.
Solicítelo por medio del formulario anterior y lo contactaremos, o comuníquese con nuestro Centro de Atención al Cliente.

Siempre conectado

Solución de Plan Móvil

Dependiendo de su elección, recibirá una SIM y equipo para empezar a usarlos inmediatamente.
Recibirá una factura mensual con el costo de la solución.
El costo depende del dispositivo y plan móvil de su elección.
La activación de la solución varía en cada país. Consulte con su ejecutivo de cuenta.
Solicítelo a través de un ejecutivo de cuenta, contáctenos por medio del formulario.

Solución de SMS

Esta solución se provee remotamente desde una plataforma web, a la cual tendrá fácil acceso.
Recibirá una factura mensual con el costo de la solución.
Usualmente se cobra por número de mensajes por envío, pero esto también depende de cada mercado.
El tiempo estimado para la instalación de la solución es de 48 horas, con una configuración básica.
Solicítelo a través de un ejecutivo de cuenta, contáctenos por medio del formulario.

Como socios, C&W trabaja todos los días para mantener su negocio en cualquier situación.
Permítanos ayudarlo a conectar toda su empresa, desde cualquier lugar.

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